Joindre l’équipe d’assistance
Pour toute question concernant le compte, les dépôts, les retraits, les graphiques ou les fonctions d’assistance par IA, l’équipe Orvixent peut être jointe via les coordonnées indiquées. Le support ne délivre pas de conseil personnalisé et ne garantit aucun résultat.
Un accompagnement consacré à votre compte et à votre espace de marché
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez l’adresse e-mail associée au compte et décrivez précisément le sujet — inscription, paiement ou incident technique — en joignant les captures utiles. Un dossier complet accélère le diagnostic et réduit les demandes complémentaires.
Les demandes concernant une transaction en cours ou un retrait non finalisé peuvent être traitées en priorité selon le nombre de sollicitations. Pour votre protection, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous n’avez pas encore créé d’espace ? Le formulaire d’inscription vous accompagne en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez contacter l’équipe et consulter la FAQ consacrée aux frais, à la sécurité et aux marchés disponibles.
Sélectionnez un objet explicite, comme « Retrait en cours », « Problème de validation à deux facteurs » ou « Question sur les frais ». Une réponse est généralement apportée dans les heures qui suivent, même qu’un volume élevé de demandes ou une vérification de paiement puisse rallonger le délai. Les informations de suivi vous seront communiquées.
